Vous avez déjà un télésecrétariat
Le même service, sans compter les appels.
Un télésecrétariat vous facture à l’appel ou au forfait, et ferme le soir. Iksee prend la ligne au même endroit, au même moment, à prix fixe, et ne ferme jamais. Le plus simple est de l’entendre avant de lire la suite.
Sortez votre dernière facture. Trois lignes suffisent.
Ce qui est décompté
Un appel de trois secondes ? Un démarcheur ? Le même client qui rappelle pour une précision ? Chez la plupart des prestataires, oui, oui et oui. Chez nous le démarchage est écarté et ne compte pas.
Les heures couvertes
Regardez la plage écrite au contrat, pas celle dont vous vous souvenez. La plupart s’arrêtent le soir et le samedi midi. Iksee répond aux mêmes heures que le reste du temps : toutes.
Le prix du mois le plus chargé
Pas celui d’un mois normal. Celui de votre pire semaine, quand tout le monde appelle en même temps. C’est là que la facturation à l’appel se voit, et c’est là qu’un prix fixe se remarque.
Écoutez
Ne nous croyez pas sur parole.
Un appel réel, du début à la fin : elle décroche, elle calme, elle qualifie, elle transmet.
Deux autres extraits sur la page démo.
Fuite urgente, un dimanche soir
0:42
Elle calme la cliente, donne le bon réflexe, et déclenche le rappel prioritaire.
Ce qui change concrètement
- Elle ne ferme jamaisNuit, week-end, jours fériés, congés. Sans majoration, sans plage à négocier, sans astreinte à prévoir.
- Aucune file d’attenteTrois clients qui appellent à la même seconde sont pris tous les trois. Un téléopérateur mutualisé en prend un, les deux autres patientent ou raccrochent.
- Le démarchage ne vous coûte rienIl est écarté sans notification et sans être décompté. C’est fiable sans être infaillible : dans le doute, elle préfère vous transmettre l’appel plutôt que d’écarter un vrai client.
- Une fiche écrite, pas un compte renduQui, quel numéro, quelle adresse, quel problème, urgent ou pas. Par SMS, avant la fin de l’appel, et la transcription complète reste dans votre espace.
- Vos consignes, pas un script mutualiséVotre vocabulaire, vos tarifs, votre zone, ce qui est urgent chez vous. Une correction à faire, vous nous le dites, c’est réglé dans la journée.
- Un prix que vous connaissez d’avance79 € ou 199 € par mois selon votre volume, 1,50 € l’appel au-delà. Sans engagement. Vous savez ce que coûte votre mois avant qu’il commence.
Ce qu’un télésecrétariat humain fait mieux
- Un agenda partagé, une prise de rendez-vous avec arbitrage, une annulation à replacer : un humain qui connaît votre planning s’en sort mieux, et c’est le métier historique du télésecrétariat.
- Une relation suivie avec vos clients réguliers, qui reconnaissent une voix et un prénom au bout de plusieurs mois.
- Un appel qui sort du cadre : un litige, un client en colère qu’il faut désamorcer, une situation qu’aucune consigne n’a prévue.
- Si c’est ça, votre besoin, gardez votre prestataire. Le nôtre prend les appels, les qualifie et les transmet ; il ne fera pas le suivi d’un devis ni la relance d’un client qui hésite.
Le détail option par option est sur la page comparatif, et les prix sur la page tarifs.
Ce qu’on nous demande avant de changer
Oui. Vous activez un renvoi d’appel depuis votre téléphone, exactement comme vers votre prestataire actuel. Votre numéro ne change pas, et vous coupez le renvoi quand vous voulez, sans nous prévenir.
C’est même conseillé. L’essai dure 14 jours, sans carte bancaire, et il démarre à l’activation du renvoi. Beaucoup renvoient d’abord les seules heures où leur prestataire est fermé : le soir, le week-end. Vous comparez sur vos vrais appels avant de toucher à quoi que ce soit.
Elle l’annonce dès la première seconde, c’est la loi. Ce qu’un appelant accepte mal, c’est de croire parler à quelqu’un et de découvrir l’inverse. Ce qu’il accepte très bien, c’est qu’on prenne son message correctement à 21 h plutôt qu’une sonnerie dans le vide. Appelez le numéro de démonstration, vous jugerez mieux que n’importe quelle phrase de cette page.
Oui, féminine ou masculine, et on la règle avec vous avant la mise en route. Si elle ne vous va plus au bout de deux semaines, un message suffit, on la remplace.
Traitées et hébergées en Europe, conformément au RGPD. Elles vous appartiennent : vous pouvez en demander l’export ou la suppression à tout moment, par email, et c’est fait sous un mois au plus. Le contrat de sous-traitance est en accès libre sur ce site, avec la liste des prestataires.
Renvoyez-lui d’abord vos soirées. Vous comparerez sur vos vrais appels.
Commencer l’essai14 jours, sans carte bancaire. Le compteur démarre à l’activation du renvoi d’appel, pas à l’inscription. Iksee ne demande aucun moyen de paiement avant que vous ayez décidé.