Secrétaire téléphonique IA
Secrétaire téléphonique IA pour chauffagistes
Première vague de froid : le standard explose. Chaudières en panne, ballons qui fuient, radiateurs froids, tout le monde appelle le même jour, souvent en même temps. Pendant que vous purgez un circuit, trois appels sonnent dans le vide.
Iksee est un accueil téléphonique pensé pour la saisonnalité du chauffage : la secrétaire IA décroche tous les appels, même simultanés, elle n’a pas de file d’attente. Elle qualifie chaque panne, note l’adresse et la disponibilité, et vous envoie les fiches par SMS.
L’été, elle prend les demandes d’entretien annuel et les projets de remplacement de chaudière, les chantiers qui remplissent l’automne. Vous lissez votre carnet au lieu de subir le rush.
Sans carte bancaire · Sans engagement · Voir les tarifs
Un appel type
Elle décroche, qualifie, et vous envoie la fiche.
Janvier, 7h50, -3 °C dehors. Une cliente appelle : chaudière en panne depuis cette nuit, plus de chauffage ni d’eau chaude, un bébé à la maison. La fiche tombe pendant que vous êtes sur un autre dépannage :
Elle a demandé le code erreur affiché et la marque de la chaudière, de quoi arriver avec la bonne pièce au lieu de faire deux passages. Et la cliente sait que vous rappelez : elle n’a pas appelé un concurrent.
Fiche d’intervention
- Urgence
- OUI, plus de chauffage
- Problème
- Chaudière gaz en sécurité, code F28
- Adresse
- 27 rue Pasteur, Lille
- Créneau
- Ce matin si possible
SMS récap envoyé
Ce que ça change
Pensée pour le quotidien d’un chauffagiste.
Le pic d’hiver ne sature plus votre ligne
Elle décroche deux, cinq, dix appels en même temps. Jamais d’occupé, jamais de répondeur : chaque panne de chaudière devient une fiche, pas un client perdu.
Le tri urgence / entretien se fait tout seul
Plus de chauffage avec des enfants ou une personne âgée au domicile, fuite sur le circuit : elle identifie ce qui ne peut pas attendre et applique vos consignes d’astreinte.
Marque, modèle, code erreur : déjà notés
Vous partez en intervention avec l’information technique et la bonne pièce dans le camion. Le second déplacement inutile disparaît.
L’entretien annuel remplit les creux
Les demandes d’entretien et les devis de remplacement sont pris proprement toute l’année : vous les calez dans les périodes calmes, votre planning respire.
Questions fréquentes
Ce que demandent les chauffagistes.
Oui, c’est son grand avantage sur un standard humain : elle répond à tous les appels en parallèle, sans file d’attente ni tonalité occupée. Le pic de janvier passe comme un mardi d’avril.
Oui. Marque, modèle si le client le connaît, code affiché, symptômes : ses questions suivent vos consignes métier, et tout figure dans la fiche SMS que vous recevez.
Elle continue de répondre : demandes d’entretien, devis, urgences redirigées selon vos consignes. Vous retrouvez un carnet de rendez-vous rempli au retour, pas un répondeur saturé.
Jugez sur pièce : appelez-la.
Elle décroche en deux sonneries, 24h/24. Posez-lui les questions de votre métier, comme vos clients le feront.
09 39 24 70 64